Términos y condiciones

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), la empresa le informa que es titular del sitio web. De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, informa de los siguientes datos:

El titular de este sitio web es:

Nombre de la empresa	Testeate, S.L.
NIF	B44649283
Dirección	Avda. San Francisco Javier, 9, Planta 10 – Puerta 3, 41018, Sevilla
Inscripción en el registro mercantil	Número de inscripción

Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Legales regulan el acceso, navegación y uso de la web www.testeat.es (en adelante “TESTEATE”), así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos.
Se entenderá que el acceso o la mera utilización de la web por parte del usuario implica la adhesión de éste a los Términos y Condiciones que TESTEATE tenga publicados en cada momento, por lo que se recomienda que el usuario lea atentamente los mismos. En este sentido se entenderá por “usuario” a toda persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios y actividades, gratuitas u onerosas, desarrolladas en el sitio web.
Adicionalmente, TESTEATE podrá establecer Condiciones Particulares que regulen la utilización y/o contratación de servicios específicos ofrecidos al usuario. Antes de utilizar y/o contratar dichos servicios específicos prestados por TESTEATE, el usuario deberá leer atentamente las correspondientes Condiciones Particulares creadas, en su caso, a tal efecto. La utilización y/o la contratación de dichos servicios específicos, implica la aceptación de las Condiciones Particulares que los regulen.

Acceso

El acceso a TESTEATE por parte del usuario tiene carácter libre y gratuito, no obstante, algunos de los servicios y contenidos ofrecidos por TESTEATE pueden encontrarse sujetos a la contratación previa del servicio o producto y al pago de una cantidad de dinero en la forma que se determina en los presentes Términos y Condiciones.
Queda prohibida la contratación de productos y servicios a través de TESTEATE por parte de menores de edad, debiendo obtener debidamente y con anterioridad, el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales serán considerados como responsables de los actos que lleven a cabo los menores a su cargo, conforme a la normativa vigente.
A continuación mostramos las diferentes formas de acceder a TESTEATE:
- Usuario NO SUSCRIPTOR: El usuario que se registre en TESTEATE tendrá acceso gratuito a una serie de test y al blog con contenido gratuito de la web. .
- Usuario SUSCRIPTOR: El usuario que adquiera cualquiera de los productos a la venta disponibles en TESTEATE tendrá acceso al correspondiente recurso durante el tiempo contratado y en las condiciones establecidas en ese producto o servicio.
Los contenidos incluidos en TESTEATE se facilitan únicamente a consumidores o usuarios finales. Cualquier uso comercial no autorizado de los mismos, o su reventa, quedan prohibidos, salvo que se cuente con la previa autorización escrita de los propietarios de la web.
Si para la utilización y/o contratación de un servicio en el sitio web, el usuario debiera proceder a su registro, éste será responsable de aportar información veraz y lícita. Si como consecuencia del registro, se dotara al usuario de una contraseña, éste se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña para acceder a estos servicios. En consecuencia, los usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que le sean suministradas por TESTEATE , y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanentemente, ni a permitir su acceso a personas ajenas. Será responsabilidad del usuario la utilización ilícita de los servicios por cualquier tercero ilegítimo que emplee a tal efecto una contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el usuario.El usuario debe notificar de forma inmediata a los gestores de TESTEATE cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como pérdidas, extravío, acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales circunstancias, TESTEATE quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.
El acceso, navegación y uso de TESTEATE es responsabilidad del usuario, el cual se compromete a observar diligente y fielmente cualquier instrucción adicional impartida por los gestores de la web, relativa al uso de esta y de sus contenidos.

Precios, pagos y condiciones de compra de suscripciones test. Política de cambios y devoluciones.

En TESTEATE se pueden adquirir suscripciones a paquetes de preguntas tipo test clasificadas por oposiciones o cursos.
En cada producto de suscripciones a preguntas test ofrecido a través de TESTEATE se indica el precio del servicio sin ningún tipo de descuento adicional. Los precios presentados en la web incluyen el IVA aplicable y el resto de impuestos que le puedan corresponder. Eventualmente TESTEATE ofrecerá descuentos y ofertas limitadas para algunos de sus usuarios que podrán reducir el precio de la tarifa durante el tiempo que ésta dure. Los precios de la web son precios finales y los usuarios no deberán abonar ninguna cantidad extra durante su proceso de aprendizaje en la web.
El pago de cualquiera de los productos de suscripciones a test ofrecidos en TESTEATE se gestionará a través de las pasarelas y medios de pagos de TESTEATE.Para realizar el pago de los diferentes productos que ofrece TESTEATE , el usuario contará con la formas de pago mediante tarjeta de crédito o débito. Esta debe hacer sido emitida por un banco español y al usuario se le requerirán datos como el número de la tarjeta, fecha de caducidad y el CVV para garantizar la seguridad del pago.La información para el pago proporcionada el usuario se transfiere a través de Pasarelas de Pago Seguras que garantizan la seguridad de sus datos bancarios. TESTEATE no almacena ninguno de sus datos bancarios tras la compra del producto correspondiente. Una vez realizado el pago se le enviará de forma automática un email al correo proporcionado por el usuario con la confirmación del pedido y los pasos a seguir para entrar en su área personal. TESTEATE no se hace responsable de las posibles incidencias que puedan producirse durante el proceso de pago que sean ocasionadas por la plataforma utilizada para realizarlo (Redsys o entidad bancaria).
Los productos de suscripciones a test de TESTEATE tienen la validez indicada en el producto desde la fecha de compra, finalizado el cual deberá ser renovado nuevamente para continuar disfrutando de sus servicios. Todos los productos se computan de fecha a fecha y de hora a hora. En el caso de que en el mes de vencimiento no hubiese día equivalente al inicial del cómputo la suscripción caducará el último día del mes.
El usuario no adquiere la propiedad de las preguntas tipo test sino simplemente una licencia personal limitada de uso. Una vez finalizado el periodo de validez de su suscripción el usuario no tendrá acceso al contenido. TESTEATE se reserva el derecho a comprobar, por diversos medios técnicos que el uso de la suscripción es personal y no fraudulento, reservándose el derecho a cancelar el acceso a los contenidos test si se observa y constata un uso indebido de la cuenta (utilización por varios usuarios, multicuenta, etc.), y a tomar las oportunas acciones legales.
Política de cambios y devoluciones de las suscripciones a test.
1. De conformidad con el Texto Refundido de la Ley de Consumidores y Usuarios, el usuario dispondrá de un plazo de catorce días naturales para ejercer el derecho de desistimiento en el caso de no estar conforme con el producto adquirido, si bien este derecho solamente será aplicable si el usuario no ha hecho uso del producto o no ha comenzado a consumirlo y la suscripción adquirida es la mensual. Se entiende que no se ha hecho uso del producto o no se ha comenzado a consumir cuando el usuario no ha realizado más de cinco test, excluyendo de este cómputo los test gratuitos.
2. Transcurrido el plazo señalado en el punto anterior 6.1 solo será posible efectuar un cambio de suscripción en el siguiente caso:- Si el usuario ha efectuado una suscripción a una oposición de seis o más meses de duración y no ha consumido más de un tercio del tiempo de la suscripción (por ejemplo, en una suscripción de 6 meses podría efectuarse un cambio de suscripción durante los dos primeros meses). En este caso el cambio se realizará de acuerdo con las siguientes reglas:
  - Si el cambio es a una suscripción de mayor precio que la contratada inicialmente se deberá abonar la diferencia de precios existente. En el caso de que la suscripción inicial se hubiese beneficiado de algún descuento y en el momento del cambio dicho descuento no estuviese operativo, se tendrá en cuenta el precio actual de la nueva suscripción sin ningún tipo de descuento a efectos de computar la diferencia de precio.
  - Si el cambio es a una suscripción de menor precio, no se efectuará devolución alguna.
  - La nueva suscripción tendrá como fecha inicial la de la suscripción originaria.
  Una vez completado un cambio de suscripción el usuario no podrá realizar ningún otro cambio en TESTEATE.
Promociones y ofertas.Las promociones se sujetarán a las reglas y requisitos que, con carácter específico se determinen en la propia oferta o promoción. Con carácter general, si no hay ninguna otra concreción al respecto, se debe entender que los códigos descuentos son de un solo uso. Si se detectase cualquier uso fraudulento de los mismos, TESTEATE se reserva el derecho a cancelar la promoción indebidamente utilizada y/o a cancelar la cuenta del usuario.

Condiciones de adquisición de cursos. Política de cambios y devoluciones.

TESTEATE comercializa a través de su página web cursos de oposiciones.
Contenido de los cursos. Los cursos, de acceso online, dan acceso a los siguientes recursos
- Temario en PDF. El usuario se podrá descargar el temario en PDF de la oposición de su curso.
- Esquemas en PDF. El usuario tendrá acceso a todos los esquemas de su oposición que se compartan en el curso.
- Acceso a test. El usuario tendrá acceso a los test de su oposición disponibles en TESTEATE
- Supuestos prácticos u otro contenido específico. Si la oposición en cuestión tiene supuestos prácticos o algún contenido específico, el usuario tendrá acceso a los materiales que TESTEATE ponga a su disposición para esta preparación.
- Tutor online. El usuario podrá contactar directamente, a través del formulario existente en el curso, con el servicio de tutor online de TESTEATE para resolver cuestiones relacionadas con dudas del contenido de estudio. El tutor no resolverá dudas sobre organización o planificación ni hará seguimiento personalizado de los usuarios.
- Videos explicativos y Masterclass. El curso puede incluir videos explicativos y clases en directo según la planificación que TESTEATE establezca. Con carácter general el curso no incluye videos de todos los temas o materias. Las clases en directo se realizarán según la planificación establecida por el equipo docente de TESTEATE, no existe ni se establece una periodicidad concreta.
Duración de los cursos. En los cursos con duración mensual (6 meses, 12 meses) el cómputo de la duración del mismo se realizará de fecha a fecha y de hora a hora. En los cursos con duración “hasta fecha de examen” la duración se entenderá referida hasta la fecha de realización del último examen de la oposición de los procesos ordinarios (excluidos los procesos de estabilización), salvo que expresamente se determine lo contrario. El día siguiente a la realización del último examen se cortará el acceso al curso.
Cambios y devoluciones.
1. Devoluciones. El usuario tiene derecho a desistir de la compra del curso en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación. Este derecho está condicionado al NO USO NI CONSUMO del producto.
  - Se considera que el curso se ha USADO Y CONSUMIDO cuando se descargue o consuma cualquier tipo de material no gratuito disponible en el mismo. Cuando el Cliente hubiese iniciado su acceso, el inicio de dicho acceso supondrá la pérdida del derecho de desistimiento.
  - A estos efectos se considera que se ha USADO y CONSUMIDO cuando el usuario se descargue un tema, un esquema, realice un test, consuma un audio o realice una consulta a través del tutor online. Se exceptúan las descargas de contenidos que pudiesen ser de acceso gratuito.
2. Cambios. No se admitirán cambios en los productos de cursos, salvo que se cumplan los requisitos para la devolución del curso, en cuyo caso se podrá devolver y adquirir el curso correcto abonando si procede la diferencia correspondiente.

El usuario se compromete al adquirir el curso a realizar un uso diligente y personal de los materiales del curso. TESTEATE se reserva el derecho a cancelar el acceso si se demuestra un uso no diligente de los servicios. Se considera que el uso no es diligente, entre otros casos, cuando se compartan materiales privados y exclusivos del usuario del curso por canales públicos, cuando se realicen consultas al tutor reiteradas, persistentes y no acordes con la finalidad del servicio. Las consultas se consideran no procedentes cuando no respondan a la finalidad para la cual están pensadas: resolver una vez estudiado y analizado el material proporcionado en el curso a dudas concretos del temario o material de estudio.

Contenido y derechos de propiedad intelectual e industrial.

TESTEATE cuenta para la prestación de sus servicios de suscripciones a preguntas tipo test con una base de datos propia, creada a partir de diversas fuentes: preguntas de exámenes de anteriores convocatorias a las oposiciones objeto de nuestro servicio, puestas a disposición del público en general en diversas webs públicas, que han sido objeto de una clasificación y actualización; preguntas de creación propia, tomando como base el programa oficial de las diferentes oposiciones.
TESTEATE es titular de los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido de creación propia recogido en la página web (preguntas tipo test y esquemas) , cualquier acto de transmisión, distribución, cesión, reproducción, almacenamiento o comunicación pública total o parcial de dicho contenido están total y expresamente prohibidos.En ningún caso se entenderá que el acceso y navegación del usuario implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de TESTEATE.Además TESTEATE es titular y ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de la página web.
Es obligación del usuario respetar el copyright de TESTEATE y está prohibido realizar un uso, explotación, reutilización o copia de cualquiera de los contenidos incluidos en la web. Ningún usuario de la web podrá actuar en nombre de TESTEATE o publicar contenidos o beneficiarse de la marca en sitios ajenos a nuestra web. Es conveniente recordar que no se podrá eludir en ningún caso el copyright de nuestros contenidos, excepto mediante autorización previa por escrito de TESTEATE. Se llevarán a cabo las acciones legales necesarias en caso de falsificación, copia de los contenidos o cualquier otra actividad que infrinja los derechos de propiedad intelectual de TESTEATE.
TESTEATE se compromete a mantener debidamente actualizada su base de datos, y a corregir los posibles errores o inexactitudes que pudieran existir en el menor tiempo posible.

Exclusión de garantías y responsabilidad.

TESTEATE se exime de toda responsabilidad en base al mal uso que el usuario pueda realizar de la web, o en acciones futuras propiciadas por decisiones basadas en contenidos de la misma. TESTEATE no se responsabiliza de las opiniones y comentarios personales que los usuarios puedan realizar unilateralmente en el blog de la web o mediante otros medios pese a que serán moderados para el correcto funcionamiento de los mismos. TESTEATE puede incluir en su página web ocasionalmente contenidos publicitarios relacionados con la temática de la web de los no se responsabiliza por ser ofrecidos por operadores ajenos a la misma.
TESTEATE declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento del sitio web y evitar la existencia y transmisión de virus y demás componentes dañinos para los usuarios.

Derecho de exclusión.

TESTEATE se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la web y/o a los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Legales.

Modificación de las presentes condiciones y duración.

TESTEATE podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
TESTEATE se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

Enlaces

En el caso de que en la página web se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, TESTEATE no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso TESTEATE asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet.

Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

Otras disposiciones.

Los encabezamientos de las distintas cláusulas son solo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación de las Condiciones Legales.
En caso de existir discrepancia entre lo establecido en estas Condiciones Legales y las Condiciones particulares de cada servicio específico, prevalecerá lo dispuesto en éstas últimas.
En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estas Condiciones Legales fuera(n) considerada(s) nula(s) o inaplicable(s), en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las otras disposiciones de las Condiciones Legales ni a las Condiciones particulares de los diferentes servicios de TESTEATE.
El no ejercicio o ejecución por parte de TESTEATE de cualquier derecho o disposición contenida en estas Condiciones Generales no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.
TESTEATE perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

Jurisdicción.

Las relaciones establecidas entre TESTEATE y el Usuario se regirán por lo dispuesto en la normativa vigente acerca de la legislación aplicable y la jurisdicción competente. No obstante, para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, TESTEATE y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Sevilla.

Baja de la cuenta.

Para dar de baja su cuenta, el usuario debe hacerlo desde el apartado Mi Cuenta o solicitarlo por correo a la dirección administracion@testeat.es. Esta acción es irreversible y de aplicación inmediata.

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